Conditions générales de ventes

Article 1 - Prix
Tous les prix sont en CHF et sont TTC.

Article 2 - Transfert de propriété
Le client n'obtient la pleine propriété sur son bien que lorsque le dernier paiement a été versé et reçu par notre partenaire financier Swissbiling.

Article 3 - Garantie
Le client dispose d'une garantie constructeur de 2 ans. Pour plus d'informations sur les pièces et les pannes tombant sous le coup de la garantie veuillez vous référez au site de chaque fabricant.

Article 4 - Livraison
L'adresse de livraison doit impérativement être située en Suisse.
En cas de défaut manifeste sur le produit lors de la livraison, il est impératif de refuser la livraison et de demander une confirmation de dommage à l'entreprise de livraison.
Vous devez également nous en informer au plus vite via l'adresse bestservice@comut.ch
Le délai de livraison est donné à titre indicatif.
Si vous ne pouvez pas réceptionner les produits à la date de livraison convenue de nouveaux frais peuvent s'appliquer.
La livraison est facturée 75 CHF.

Article 5 - Retour dans le délai de 14 jours après réception du produit

Conditions de retour si le vélo n'a pas été utilisé :
Si le vélo est retourné dans son emballage d'origine intact, propre et avec tout ses accessoires et éventuelles pièces détachées, nous vous rembourserons l'intégralité de votre vélo sous 15 jours.

Conditions de retour si le vélo a été utilisé : Dans le cas où vous avez déjà utilisé le vélo, un état des lieux complet sera fait par notre équipe et nous vous rembourserons le vélo déduction faites des éventuels frais pour le remettre en état de vente. S'il n'y a pas de frais car le vélo est reçu en parfait un état nous vous remboursons la totalité du prix du vélo sous 15 jours.

Les frais de retour (75 CHF) du vélo sont à la charge du client et les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Article 6 - Retour dans le cadre de la garantie
Si vous souhaitez faire appel à la garantie de votre vélo pour une réparation vous devez nous amener le vélo à notre atelier où nous le prendrons en charge.

Si vous ne souhaitez pas faire le déplacement nous pouvons organiser l'envoi logistique de votre vélo jusqu'à notre atelier pour un montant de 75CHF.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les conséquences d'une mauvaise utilisation et celles d'un endommagement par le client ou par des tiers.

Seuls les pièces sont couvertes par la garantie du constructeur. Les frais de mains d'oeuvres restent à votre charge.

Article 7 - Annulation
Comut peut annuler le contrat à tout moment, notamment dans le cas où Swissbilling ne pourrait pas accorder de financement.

Article 8 - Souscription d'un contrat
Seuls les personnes majeurs citoyennes ou résidents en Suisse (permis B et C) sont en mesures de passer commande sur notre site internet.

Article 9 - Domaine d'application
Ces conditions de ventes sont applicables pour le site Comut.ch ainsi que pour tous les sous domaines de Comut.ch.

Article 10 - Législation compétente.
Pour tout litige la loi Suisse s'applique.


Dernière mise à jour le 09/04/2022